Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) für Caravan-Service

Werde Teil unseres Teams im Bereich Caravan-Service!

Du hast eine Leidenschaft für Campingfahrzeuge, bist ein Organisationstalent und liebst den direkten Draht zu Kunden? Als Kundendienstmitarbeiter an unserem Standort in Wietzendorf bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Werkstatt. Du sorgst dafür, dass unsere Gäste schnell wieder sicher auf die Straße kommen.

Deine Aufgaben bei uns

• Kundenbetreuung: Du bist Ansprechpartner vor Ort und am Telefon für alle Anliegen rund um Wartung und Service.
• Werkstattorganisation: Du planst Termine sowie Kapazitäten und sorgst für eine reibungslose Fahrzeugannahme.
• Kaufmännische Abwicklung: Du erstellst Angebote, Kostenvoranschläge und Rechnungen und kümmerst dich um das Backoffice im After-Sales-Bereich.
• Schadensaufnahme: Du erfasst Mängel an Kraftfahrzeugen und koordinierst die Kommunikation mit Herstellern und Lieferanten.
• Qualitätsmanagement: Du verwaltest Rückrufaktionen und stellst sicher, dass Serviceversprechen eingehalten werden.

Das bringst du mit

• Qualifikation: Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Autohaus oder Caravanhandel.
• Kompetenz: Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse in spezieller Branchensoftware (z.B. CAVIO) sind ein Plus.
• Persönlichkeit: Ein freundliches, verbindliches Auftreten und Freude an der Arbeit im Team.
• Arbeitsweise: Du arbeitest strukturiert, qualitätsbewusst und behältst auch bei hohem Aufkommen den Überblick.
• Flexibilität: Die Bereitschaft zur Weiterbildung sowie gelegentliche Einsätze am Samstag sind für dich kein Problem.
• Mobilität: Du besitzt einen Führerschein der Klasse B.

Was wir dir bieten

• Sicherheit & Entwicklung: Ein unbefristeter Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Familienunternehmen mit vielfältigen Fortbildungsmöglichkeiten.
• Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub sowie Ermäßigungen bei der Ferienbetreuung für deine Kinder.
• Gesundheit & Vorsorge: Kostenlose Nutzung unseres Fitnessraums, Beteiligung an der betrieblichen Altersvorsorge und Jobrad-Leasing.
• Extras: Weihnachtsgeld, Rabatte auf hauseigene Produkte und regelmäßige Teamevents.
• Starthilfe: Wir unterstützen dich bei der Wohnungssuche und können für den Übergang eine Unterkunft stellen.

Ansprechpartner: Michaela Pannier