Qualitätsmanagement am Seeufer: Gestalte mit uns das Gästeerlebnis am Unterbacher See!
Als Teil des Zweckverbands Erholungsgebiet Unterbacher See gestalten wir gemeinsam eines der beliebtesten Naherholungsgebiete der Region – mit zwei Strandbädern, modernen Campingplätzen, einem Bootshafen, einer Segelschule und vielfältigen Freizeitmöglichkeiten rund um unseren 88 Hektar großen See mit ausgezeichneter Wasserqualität. Über eine Million Gäste jährlich schätzen unser Engagement für Sicherheit, Service und hohe Gästezufriedenheit. Wir bieten ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld, in dem eigenverantwortliches Handeln, Teamgeist und Freude am Umgang mit Menschen im Mittelpunkt stehen. Unsere Mitarbeitenden profitieren von einer krisensicheren Anstellung im öffentlichen Dienst, einer fairen Vergütung und der Möglichkeit, dort zu arbeiten, wo andere Urlaub machen. Wer Wert auf ein kollegiales Miteinander, abwechslungsreiche Aufgaben und einen Arbeitsplatz inmitten der Natur legt, findet bei uns die idealen Voraussetzungen für eine erfüllende Tätigkeit.
🏕️ Deine Aufgaben:
- Unterstützung der Organisation in administrativen und organisatorischen Abläufen
- Gästekommunikation und professionelles Beschwerdemanagement
- Kommunikation mit Stakeholdern und aktive Netzwerkpflege
- Einführung und Weiterentwicklung eines Qualitätsmanagementsystems
- Dokumentation und Sicherstellung der Qualität aller Prozesse
- Erstellung von Berichten, internen Übersichten und Auswertung von Gästefeedbacks
- Durchführung von Innenrevisionen
- Gestaltung und Optimierung von Strukturen und Ablaufplänen zur kontinuierlichen Verbesserung der Geschäftsprozesse
⭐ Das bringst Du mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im relevanten Bereich
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse
- Ausgeprägtes Organisationstalent und Freude an serviceorientiertem Arbeiten
- Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist
- Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Tools
- Ziel- und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie Problemlösungskompetenz
- Führerschein der Klasse B
🧡 Darauf kannst Du Dich freuen:
- Abwechslungsreiche und vielseitige Tätigkeit direkt am Unterbacher See – arbeite, wo andere Urlaub machen!
- Anspruchsvolle Position in einem engagierten, kollegialen Team
- Krisensicherer Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst
- Faire Vergütung nach TVöD, betriebliche Altersvorsorge und 30 Tage Urlaub
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten für Deine persönliche Entwicklung
- Arbeitsplatz mit direktem Bezug zur Natur und Freizeitgestaltung
- Wertschätzende Teamkultur, in der eigenverantwortliches Arbeiten und Freude am Umgang mit Menschen großgeschrieben werden
Bereit, gemeinsam mit uns das Gästeerlebnis am Unterbacher See auf das nächste Level zu heben? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams!
